Politique de retour et de remboursement

Chez Voodoo Squad, chaque article est fabriqué spécialement pour vous après votre commande. Nous ne pouvons donc pas accepter les retours ou les échanges dus à une erreur de taille, à un changement d'avis ou à une commande passée par inadvertance.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, ou si vous recevez un article différent de celui commandé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception du colis.

Merci de joindre :

• Votre numéro de commande
• Une brève description du problème
• Des photos nettes montrant le problème

Après examen de votre demande, nous organiserons volontiers un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.

Colis perdus

Si votre colis est perdu pendant le transport, contactez-nous. Nous examinerons la situation avec notre partenaire logistique afin de trouver une solution appropriée.

Tailles et couleurs

Veuillez consulter attentivement nos guides des tailles avant de commander. Tous les produits étant fabriqués à la demande, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d'échange en cas d'erreur de taille.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon les réglages de votre écran.

Annulations

Une commande ne peut être annulée qu'avant le début de sa fabrication. Une fois la production lancée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, plusieurs jours ouvrés peuvent être nécessaires avant que la somme apparaisse sur votre compte.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande, écrivez-nous à :

E-mail : voodoosquadfi@gmail.com

Nous sommes toujours heureux de vous aider et ferons notre possible pour résoudre rapidement tout problème.