Política de envío

Política de envíos

Última actualización: julio de 2026

¡Gracias por comprar en Voodoo Squad!

Preparamos cada pedido especialmente para ti y con mucho cuidado antes de enviarlo.

Preparación de pedidos

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido.

La fabricación tarda entre 2 y 5 días laborables antes de que se envíe el pedido.

Durante las temporadas de mayor demanda, los festivos o los lanzamientos de productos, este plazo puede ampliarse ligeramente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

  • Finlandia: de 3 a 7 días laborables
  • Europa: de 5 a 10 días laborables
  • Reino Unido: de 5 a 10 días laborables
  • Estados Unidos y Canadá: de 5 a 12 días laborables
  • Australia y Nueva Zelanda: de 7 a 15 días laborables
  • Resto del mundo: de 10 a 20 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y no están garantizados.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según:

  • el destino
  • el tipo de producto
  • el tamaño del pedido

Los posibles aranceles, impuestos y gastos de importación aplicables corren a cargo del cliente.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento, si está disponible.

Puedes utilizarlo para seguir el recorrido de tu paquete.

Envíos en varios paquetes

Algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados.

Esto puede ocurrir si:

  • tu pedido incluye distintos tipos de productos;
  • los productos se preparan en centros diferentes;
  • uno de los artículos sufre un retraso temporal.

Recibirás información de seguimiento de cada envío.

Retrasos en las entregas

Hacemos todo lo posible por entregar a tiempo, pero en ocasiones pueden producirse retrasos por:

  • un volumen elevado de envíos;
  • las condiciones meteorológicas;
  • las inspecciones aduaneras;
  • retrasos de la empresa de transporte;
  • los días festivos.

Lamentablemente, estas circunstancias escapan a nuestro control.

Dirección de entrega incorrecta

Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra.

Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, pueden aplicarse gastos de envío adicionales para reenviarlo.

Paquetes perdidos

Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo prolongado o parece que tu paquete se ha perdido, contacta con nosotros.

Investigaremos lo ocurrido con nuestro socio de producción y la empresa de transporte para encontrar la mejor solución posible.

Paquetes dañados

Si tu paquete llega dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.

Incluye, por favor:

  • tu número de pedido;
  • fotografías del producto dañado;
  • fotografías del embalaje, si corresponde.

Revisaremos tu solicitud y, cuando proceda, gestionaremos una sustitución o un reembolso.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío, escríbenos a:

Voodoo Squad

📧 voodoosquadfi@gmail.com

¡Estaremos encantados de ayudarte!