Política de devoluciones y reembolsos

En Voodoo Squad, cada artículo se fabrica especialmente para ti después de realizar el pedido. Por este motivo, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por haber elegido una talla incorrecta, cambiado de opinión o realizado una compra por error.

Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, o recibes un artículo que no corresponde a lo solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción del paquete.

Incluye, por favor:

• Tu número de pedido
• Una breve descripción del problema
• Fotografías claras que muestren el problema

Una vez revisado el caso, gestionaremos una sustitución o un reembolso íntegro sin ningún coste adicional.

Paquetes perdidos

Si tu paquete se pierde durante el envío, escríbenos. Investigaremos lo ocurrido junto con nuestro socio logístico para encontrar una solución adecuada.

Tallas y colores

Consulta detenidamente nuestras guías de tallas antes de realizar un pedido. Como todos los productos se fabrican bajo pedido, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios por una talla elegida incorrectamente.

Ten en cuenta que los colores pueden variar ligeramente según la configuración de tu pantalla.

Cancelaciones

Los pedidos solo pueden cancelarse antes de que comience la producción. Una vez iniciado el proceso de fabricación, ya no pueden modificarse ni cancelarse.

Tramitación de reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizan a través del método de pago original. Según tu banco o proveedor de pagos, el importe puede tardar varios días laborables en aparecer en tu cuenta.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, escríbenos a:

Correo electrónico: voodoosquadfi@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte y haremos todo lo posible por resolver cualquier problema cuanto antes.