Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Voodoo Squad wird jeder Artikel nach Eingang deiner Bestellung speziell für dich hergestellt. Deshalb können wir Rückgaben oder Umtausch wegen einer falsch gewählten Größe, eines Sinneswandels oder einer versehentlichen Bestellung nicht akzeptieren.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder du einen falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.

Bitte füge Folgendes hinzu:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Deutliche Fotos, auf denen das Problem erkennbar ist

Nach Prüfung des Sachverhalts veranlassen wir gerne eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Erstattung ohne zusätzliche Kosten.

Verlorene Pakete

Wenn dein Paket während des Versands verloren geht, kontaktiere uns bitte. Gemeinsam mit unserem Versandpartner prüfen wir den Vorfall und finden eine angemessene Lösung.

Größe und Farbe

Bitte prüfe vor der Bestellung unsere Größentabellen sorgfältig. Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können wir bei einer falsch gewählten Größe keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Bitte beachte, dass die Farben je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen können.

Stornierungen

Bestellungen können nur vor Produktionsbeginn storniert werden. Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.

Bearbeitung von Erstattungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:

E-Mail: voodoosquadfi@gmail.com

Wir helfen dir gerne weiter und bemühen uns, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.